Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Subet

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 1 năm 2024

Chào mừng bạn đến với subet, nền tảng casino online uy tín hàng đầu Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại subet. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

1. Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Subet", "Chúng tôi", "Công ty": Đề cập đến nền tảng casino online hoạt động tại địa chỉ subet.onl, được cấp phép bởi Cagayan Economic Zone Authority (CEZA) và Curacao eGaming.
• "Người chơi", "Bạn", "Người dùng": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại subet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác do subet cung cấp.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi, free spin hoặc khuyến mãi mà subet trao cho người chơi.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.
• "RNG": Random Number Generator - Bộ tạo số ngẫu nhiên đảm bảo tính công bằng của các trò chơi.

Mọi thuật ngữ kỹ thuật khác sẽ được giải thích rõ ràng tại phần liên quan hoặc có thể tham khảo thêm tại mục Câu hỏi thường gặp.

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn thực hiện một trong các hành động sau, bạn được coi là đã chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này:

• Đăng ký tài khoản mới tại subet bằng cách cung cấp thông tin cá nhân và xác nhận đăng ký.
• Đăng nhập vào tài khoản đã có và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào.
• Nhận và sử dụng tiền thưởng, khuyến mãi hoặc bất kỳ ưu đãi nào từ subet.

Subet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Trách nhiệm của bạn là kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại subet, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc theo luật pháp quốc gia bạn sinh sống.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các giao dịch và hoạt động trên nền tảng.
• Địa điểm: Bạn không thuộc quốc gia hoặc khu vực bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

3.2. Quy định về tài khoản

• Mỗi người chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất tại subet. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận CSKH của subet.

3.3. Xác minh tài khoản (KYC)

Subet có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính thông qua việc cung cấp các tài liệu sau:

• CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng xác nhận địa chỉ cư trú
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (nếu cần thiết)

Việc xác minh giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật quốc tế. Bạn có thể bị yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

3.4. Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Subet cũng có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc nếu bạn yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi game có trách nhiệm.

4. Giao Dịch Nạp Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• Phương thức: Subet hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Số tiền tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lần nạp.
• Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 30 giây.
• Phí giao dịch: Subet không tính phí nạp tiền. Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu phí từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nguồn tiền: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào đều có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của bạn.

4.2. Rút tiền

• Phương thức: Rút tiền qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh.
• Số tiền tối thiểu: 200.000 ₫ cho mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý: 5-15 phút cho yêu cầu rút tiền hợp lệ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Giới hạn: Không giới hạn số lần rút trong ngày. Số tiền rút tối đa mỗi lần tùy thuộc vào cấp độ VIP của bạn.
• Điều kiện: Bạn phải hoàn thành vòng cược tối thiểu x1 cho tổng số tiền nạp trước khi có thể rút tiền (quy định chống rửa tiền).

4.3. Quy định chung

Subet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Mọi giao dịch đều được ghi lại và có thể kiểm tra trong phần lịch sử tài khoản của bạn.

5. Đặt Cược Và Trò Chơi

5.1. Quy tắc chung

• Tất cả các trò chơi tại subet sử dụng công nghệ RNG được chứng nhận độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng. Bạn nên đọc kỹ hướng dẫn trước khi chơi.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, subet có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền đã đặt.

5.2. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau. Thông tin chi tiết được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Subet có quyền điều chỉnh giới hạn cược dựa trên hành vi chơi của bạn hoặc các yếu tố quản lý rủi ro khác.

5.3. Hành vi cấm

Các hành vi sau bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tịch thu tiền thắng và đóng tài khoản:

• Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động để chơi game
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc bug game để có lợi thế bất công
• Đặt cược ngược chiều (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản
• Rửa tiền hoặc sử dụng subet cho mục đích bất hợp pháp

5.4. Kết quả và tranh chấp

Kết quả trò chơi được ghi nhận dựa trên dữ liệu máy chủ của subet. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của subet là quyết định cuối cùng. Bạn có thể liên hệ CSKH trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.

6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung

• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi mới nhất.
• Tiền thưởng không thể rút ngay mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ x20 đến x35 tùy chương trình).
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Subet có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

6.2. Vòng cược

Vòng cược là yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thắng từ tiền thưởng. Ví dụ: Bạn nhận 1.000.000 ₫ tiền thưởng với vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 30.000.000 ₫ trước khi có thể rút tiền.

6.3. Đóng góp game

Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược:

• Slots: 100%
• Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack): 10-20%
• Xóc đĩa, Tài xỉu: 50%
• Thể thao, Esports: 0-10%

Chi tiết cụ thể của từng chương trình được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi.

6.4. Thời hạn

Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7-30 ngày kể từ khi nhận. Nếu hết thời hạn mà chưa hoàn thành vòng cược, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị hủy.

7. Cam Kết Của Người Chơi

Khi sử dụng dịch vụ tại subet, bạn cam kết:

1. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc làm tổn hại đến người khác.
3. Tuân thủ tất cả các luật lệ và quy định pháp luật tại quốc gia bạn sinh sống.
4. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
5. Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc làm gián đoạn dịch vụ.
6. Không sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ che giấu vị trí để vi phạm các hạn chế địa lý.
7. Chơi game có trách nhiệm, không đặt cược quá khả năng tài chính của mình.
8. Tôn trọng nhân viên CSKH và những người chơi khác, không có hành vi quấy rối, lăng mạ hoặc xúc phạm.

8. Trách Nhiệm Và Giới Hạn

8.1. Trách nhiệm của Subet

Subet cam kết:

• Cung cấp nền tảng casino online an toàn, công bằng và minh bạch.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo chính sách bảo mật.
• Xử lý giao dịch nạp rút nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ CSKH chuyên nghiệp 24/7.
• Giải quyết tranh chấp một cách công bằng và hợp lý.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

Subet không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát hoặc thiệt hại do bạn cung cấp thông tin không chính xác.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc lý do bất khả kháng.
• Hành vi vi phạm pháp luật của người chơi tại quốc gia mình sinh sống.
• Mất mát do bạn tham gia cờ bạc quá mức hoặc không kiểm soát được hành vi chơi game của mình.
• Vấn đề phát sinh từ nhà cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

8.3. Bất khả kháng

Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, thay đổi luật pháp hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, subet có quyền tạm ngừng dịch vụ mà không phải chịu trách nhiệm bồi thường.

9. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

Subet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Hệ thống tường lửa và giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Chính sách quyền riêng tư nghiêm ngặt, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ cho người khác.

10. Vi Phạm Và Xử Lý

10.1. Các hành vi vi phạm

Các hành vi sau được coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi
• Sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký
• Gian lận, hack, hoặc lợi dụng lỗi hệ thống
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích bất hợp pháp
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận
• Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm gian lận

10.2. Hình thức xử lý

Tùy thuộc vào mức độ vi phạm, subet có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh cáo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm
• Tạm khóa tài khoản để điều tra
• Hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng từ hoạt động gian lận
• Tịch thu toàn bộ số dư tài khoản
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và cấm truy cập
• Báo cáo cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu phạm tội

10.3. Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng tài khoản bị xử lý không công bằng, bạn có quyền khiếu nại bằng cách gửi email đến support@subet.onl với đầy đủ thông tin và bằng chứng. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.