Chính Sách Bảo Mật Subet

Cập nhật lần cuối: 15 tháng 1 năm 2024

Chào mừng bạn đến với chính sách bảo mật của subet. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi. Bằng cách đăng ký và sử dụng subet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

1. Giới Thiệu Chung

Subet là nền tảng casino online được cấp phép và quản lý bởi các cơ quan quản lý uy tín. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin là vô cùng quan trọng đối với người chơi. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ mọi dữ liệu bạn chia sẻ với chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho:

• Website chính thức subet.onl và tất cả các subdomain liên quan
• Ứng dụng di động subet (iOS và Android)
• Tất cả các dịch vụ và tính năng do subet cung cấp
• Các kênh liên lạc chính thức như email, live chat, và hotline

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Subet thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn:

2.1. Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại subet, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh selfie cầm giấy tờ
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch nạp rút

2.2. Thông tin giao dịch

Chúng tôi ghi lại tất cả các giao dịch bạn thực hiện trên nền tảng, bao gồm:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi
• Tiền thưởng và khuyến mãi đã nhận
• Số dư tài khoản và biến động số dư

2.3. Thông tin kỹ thuật

Khi bạn truy cập subet, chúng tôi tự động thu thập:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý gần đúng
• Hành vi sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian lưu lại, trò chơi đã chơi, các tương tác trên nền tảng
• Cookies và công nghệ tương tự: Để nhận diện bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng

2.4. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch
• Cơ quan xác minh danh tính để tuân thủ quy định KYC và AML
• Các nền tảng mạng xã hội nếu bạn đăng nhập qua tài khoản liên kết
• Các đối tác tiếp thị để ngăn chặn gian lận và lạm dụng khuyến mãi

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Subet sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và duy trì tài khoản người chơi của bạn
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng
• Quản lý tiền thưởng, khuyến mãi và chương trình VIP
• Ghi lại lịch sử cược và cung cấp báo cáo tài khoản

3.2. Xác minh và tuân thủ pháp luật

• Xác minh danh tính của bạn theo quy định KYC (Know Your Customer)
• Ngăn chặn rửa tiền, gian lận và các hoạt động bất hợp pháp
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về độ tuổi hợp pháp (18+)
• Hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

3.3. Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp
• Khắc phục lỗi kỹ thuật và cải thiện hiệu suất
• Phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu người chơi

3.4. Liên lạc và marketing

• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và hoạt động của bạn
• Thông báo về khuyến mãi, giải đấu và sự kiện đặc biệt
• Gửi bản tin và nội dung marketing (nếu bạn đồng ý nhận)
• Yêu cầu phản hồi và đánh giá về dịch vụ

Lưu ý quan trọng: Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi cài đặt trong tài khoản của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Subet cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác uy tín để cung cấp dịch vụ tốt hơn:

• Nhà cung cấp game: Để vận hành các trò chơi casino, slots và live casino
• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch
• Dịch vụ xác minh: Để kiểm tra danh tính và tuân thủ KYC/AML
• Dịch vụ hosting và cloud: Để lưu trữ dữ liệu an toàn
• Dịch vụ phân tích: Để hiểu hành vi người dùng và cải thiện nền tảng

Tất cả các đối tác này đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể mà chúng tôi chỉ định.

4.2. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật
• Cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật và giấy phép hoạt động
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của subet, người dùng hoặc công chúng
• Điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp

4.3. Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp subet sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng thông tin cá nhân.

4.4. Với sự đồng ý của bạn

Ngoài các trường hợp trên, chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nào khác trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

Subet áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc lạm dụng:

5.1. Bảo mật kỹ thuật

Công nghệ bảo mật	Mô tả
Mã hóa SSL 256-bit	Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa chuẩn ngân hàng
Xác thực hai yếu tố (2FA)	Thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập và thực hiện giao dịch quan trọng
Tường lửa (Firewall)	Ngăn chặn truy cập trái phép và tấn công mạng
Hệ thống phát hiện xâm nhập	Giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa
Mã hóa cơ sở dữ liệu	Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ

5.2. Bảo mật tổ chức

• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và cập nhật thường xuyên để vá lỗ hổng bảo mật
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để phòng ngừa mất mát

5.3. Trách nhiệm của bạn

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, không có hệ thống nào an toàn 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Tạo mật khẩu mạnh và duy nhất cho tài khoản subet
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Đăng xuất sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị chung
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA)
• Cảnh giác với email lừa đảo giả mạo subet
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website nhận diện bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động, giúp bạn đăng nhập và di chuyển giữa các trang
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để cải thiện chức năng
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ
• Cookies marketing: Theo dõi hoạt động của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý)

6.3. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website và một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

Hướng dẫn quản lý cookies trên các trình duyệt phổ biến:

• Chrome: Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookies và dữ liệu trang web khác
• Firefox: Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật → Cookies và Dữ liệu Trang
• Safari: Tùy chọn → Quyền riêng tư → Quản lý Dữ liệu Trang Web
• Edge: Cài đặt → Cookies và quyền trang web → Quản lý và xóa cookies

7. Quyền Lợi Của Bạn

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.2. Quyền sửa đổi

Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. Bạn có thể tự cập nhật hầu hết thông tin trong phần cài đặt tài khoản.

7.3. Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý
• Dữ liệu được xử lý bất hợp pháp

Lưu ý: Chúng tôi có thể giữ lại một số dữ liệu cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi thỏa thuận.

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể, như khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.

7.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp. Để thực hiện, bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing hoặc liên hệ với chúng tôi.

7.6. Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, và có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu đó cho một tổ chức khác.

7.7. Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@subet.onl hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Bạn có thể cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu.

8. Bảo Vệ Trẻ Em

Subet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cờ bạc. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.

8.1. Xác minh độ tuổi

Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để ngăn chặn trẻ em truy cập:

• Yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh khi đăng ký
• Xác minh danh tính thông qua giấy tờ có ảnh trước khi cho phép rút tiền
• Sử dụng công nghệ phát hiện và chặn tài khoản không đủ tuổi
• Giám sát các mẫu hành vi đáng ngờ

8.2. Trách nhiệm của phụ huynh

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh giám sát hoạt động trực tuyến của con em mình. Nếu bạn tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó.

8.3. Phát hiện vi phạm

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đóng tài khoản đó ngay lập tức
• Xóa tất cả thông tin cá nhân liên quan
• Hoàn lại số tiền nạp (nếu có) cho người nạp tiền
• Báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết

9. Thời Gian Lưu Trữ Và Cập Nhật Chính Sách

9.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Subet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản (để tuân thủ quy định chống rửa tiền)
• Lịch sử giao dịch: 7 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định thuế và kế toán)
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa hoặc hủy đăng ký
• Cookies: Tùy thuộc vào loại, từ khi bạn đóng trình duyệt đến 2 năm

9.2. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo trước cho bạn qua email hoặc thông báo trên website
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này
• Yêu cầu bạn xem lại và chấp nhận chính sách mới (đối với thay đổi quan trọng)

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

10.1. Quy trình xử lý khiếu nại

1. Gửi khiếu nại: Liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat với mô tả chi tiết vấn đề
2. Xác nhận: Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ
3. Điều tra: Nhóm bảo mật sẽ điều tra vấn đề và thu thập thông tin cần thiết
4. Phản hồi: Chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi chi tiết và giải pháp trong vòng 30 ngày
5. Giải quyết: Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý có thẩm quyền

10.2. Quyền khiếu nại với cơ quan quản lý

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm quyền bảo vệ dữ liệu của bạn, bạn có quyền nộp khiếu nại cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn sinh sống.